配送ポリシー

1．送料について

10,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料。
※北海道・九州・沖縄は12,000円（税込）以上で送料無料。

上記金額未満の場合、送料は770円（税込）、北海道・九州・沖縄は1,100円（税込）です。

※送料無料商品・キャンペーン商品は、各商品ページをご確認ください。
※一部の小型商品は、ポスト投函でのお届けに対応しております。対象商品・送料の詳細は、各商品ページおよび購入手続き画面にてご確認ください。

2．発送について

営業日の13時までのご注文は当日出荷いたします。
土日祝も出荷しております。
火曜定休を除き、ご注文から2営業日以内に発送いたします。
例）木曜日13時までのご注文は当日、火曜日のご注文は木曜日までに発送いたします。
発送後は、発送完了メールをお送りします。

※実店舗営業時間は11:00〜17:00、火曜定休です。
※火曜定休のほか、イベント等で臨時休業となる場合がございますので、営業日はGoogle店舗情報等にてご確認ください。
※在庫状況、天候、交通事情、配送会社の都合等により、発送またはお届けが遅れる場合がございます。

3．お届けまでの目安

神奈川県横須賀市から発送いたします。ゆうパックでのお届けは、発送日から下記の日数が目安です。

・本州・四国：発送の翌日
・北海道・九州・沖縄：発送の翌々日

例）月曜日に発送した場合、本州・四国は火曜日、北海道・九州・沖縄は水曜日のお届けが目安です。

※ご注文日ではなく、発送日からの日数です。
※一部地域・離島では、さらに日数がかかる場合がございます。天候・交通事情等によっても前後するため、到着日をお約束するものではありません。
※ポスト投函でお届けする小型商品は、上記とお届け日数が異なります。

お受け取り日時のご希望がある場合は、備考欄にご記入ください。配送方法・お届け先・ご注文のタイミングにより、ご希望に添えない場合がございます。

4．ギフト包装について

ギフト包装は、一部商品にて承っております。
対象商品や対応内容は、各商品ページおよび「ギフト対応について」ページをご確認ください。

複数商品の組み合わせ指定や紙袋のご希望がある場合は、備考欄にご記入ください。
内容によっては、確認のためご連絡させていただく場合がございます。

5．備考欄について

ご希望がある場合は、備考欄にご記入ください。
例）
・ギフト包装希望
・ご案内不要
・納品書不要
・受取日時のご希望
・紙袋希望

※内容によっては、ご希望に添えない場合がございます。

6．在庫について

実店舗と在庫を共有しているため、タイミングにより在庫切れとなる場合がございます。
その際は、別途ご連絡いたします。

在庫切れが判明した場合は、当店よりご連絡のうえ、キャンセル・返金、または代替商品のご提案をさせていただきます。

7．お支払い方法について

クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay などをご利用いただけます。詳しくは決済画面にてご確認ください。

8．不良品・誤配送・返品交換について

商品到着後は、速やかに内容をご確認ください。
商品不良・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換または返品にて対応いたします。

商品不良・誤配送による返品・交換にかかる送料は、当店にて負担いたします。
返送方法につきましては、内容確認後に当店よりご案内いたします。

イメージ違い、サイズ違い、ご注文間違いなど、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

また、事前のご連絡なく返送された商品につきましては、返品・交換を承れない場合がございます。

9．お問い合わせ

配送・お支払いに関するご不明点は、お問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。